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Questions fréquentes

Vous avez des questions sur le covoiturage au quotidien ou occasionnel !

Qu'est-ce que la plateforme RMobility ?

RMobility est une plateforme de mobilités partagées (Covoiturage/Autopartage en Afrique) qui met en lien des conducteurs (qu'ils soient professionnels ou particuliers) et des passagers se dirigeant vers les mêmes destinations. Vous pouvez ainsi vous déplacer à moindre coût et en toute tranquillité.

RMobility simplifie et optimise vos divers déplacements (urbains, interurbains et périurbains). Imaginons que vous fassiez un trajet aller-retour pour le travail. En partageant ce trajet avec au moins une autre personne, vous pourriez même être rémunéré pour le service rendu. Et si vous multipliez ce partage de trajet par deux ou trois selon le nombre de passagers que vous transportez quotidiennement, vous pouvez imaginer les économies possibles ! 


Comment s'inscrire / se connecter ?

Pour vous inscrire sur RMobility, c'est un jeu d'enfant ! Téléchargez l’application disponible sur tous les stores. Cliquez sur le bouton "S'inscrire" sur la page d'accueil du site ou de l'application, et remplissez les champs requis en fournissant les justificatifs. En moins de 30 secondes, votre inscription sera validée et votre profil confirmé en moins d'une demi-heure.

Si vous avez déjà un compte, il vous suffit de renseigner votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, puis de saisir votre mot de passe en toute sécurité, avant de cliquer sur "Connexion".

L'inscription est totalement gratuite sur notre plateforme. Seules les réservations impliquent des frais.

Rejoignez-nous pour des trajets simples et rapides ! 🚗📱

Comment fonctionne RMobility ?

L'utilisation de RMobility est ouverte aux conducteurs et passagers âgés de 18 ans et plus.

  • Si vous êtes conducteur :
  1. Publiez vos trajets : Indiquez les détails de votre trajet et définissez les modalités de réservation.
  2. Prévoyez vos passagers : Lorsqu'un passager réserve en ligne, consultez son profil et les avis de la communauté à son sujet.
  3. Voyagez et soyez rémunéré : Partagez votre trajet en toute sécurité. Après confirmation du trajet et des passagers, recevez votre paiement via mobile money.
  4. Évaluez vos passagers : Attribuez une note de 1 à 5 étoiles et laissez un avis sur votre expérience avec le passager.

  • Si vous êtes passager :
  1. Recherchez votre trajet : Indiquez vos points de départ et d'arrivée ainsi que vos horaires. Choisissez le trajet qui vous convient.
  2. Réservez et payez en ligne : Réservez votre place en ligne via votre compte mobile money (MTN Mobile Money, Carte Bancaire etc.). Votre conducteur est notifié par e-mail et SMS.
  3. Voyagez ensemble : Partagez le trajet en toute sécurité. Une fois le trajet terminé, confirmez la fin du voyage pour débloquer le paiement au conducteur.
  4. Évaluez le conducteur : Donnez une note de 1 à 5 étoiles et laissez un avis sur votre expérience avec le conducteur.

Soyez acteur de votre mobilité avec RMobility ! 🚗🌍

Comment fonctionnent les paiements ?

Nous vous recommandons de recharger votre portefeuille avant de réserver un trajet. Cette recharge peut être effectuée via mobile money ou par carte bancaire, en fonction de votre pays de résidence.

Après chaque covoiturage ou location de véhicule, le conducteur reçoit le montant total qu'il a fixé pour le trajet ou la location sur son compte MTN Mobile Money ou Moov Flooz. Avant de transférer les paiements aux conducteurs concernés à la fin du trajet, RMobility prélève sa commission.

C'est simple et sécurisé ! 💰🚗

Pouvons-nous faire confiance aux membres de la communauté ?

La mémoire des enlèvements d'enfants et des crimes rituels est encore vive dans les esprits. C'est pourquoi chez #RMobility, nous garantissons la sécurité et la confiance entre tous les covoitureurs dès l'inscription, pendant et après le trajet :  

✅ Tous les membres fournissent obligatoirement des informations telles que la pièce d'identité et une photo de profil ;

✅ Les profils de tous les utilisateurs sont vérifiés ;

✅ Tous les trajets sont couverts par NSIA Assurances Bénin ;

✅ De plus, les conducteurs doivent soumettre leur permis et les détails de leur véhicule ;

✅ Un avantage supplémentaire est que tous les trajets sont tracés via GPS, et les covoitureurs peuvent alerter la plateforme ou la police en temps réel d'un simple clic.

Rejoignez notre plateforme en utilisant ce lien : https://onelink.to/rmobility 🚗🛡️

En tant que conducteur, comment attirer plus de passagers ? 🚗💼

C'est simple ! Tout d'abord, complétez soigneusement votre profil pour inspirer confiance aux futurs passagers. Ensuite, choisissez parmi trois options de tarification :

💚 Prix vert : Correspond aux standards de la plateforme. Vous pouvez même le baisser pour rester compétitif.

💛 Prix jaune : Légèrement au-dessus du prix normal, mais encore raisonnable.

❤️ Prix rouge : Tarif plus élevé.

Peut-on poster ou réserver un trajet pour quelqu'un d'autre ?

🔒 Pour maintenir la confiance, les profils sont soigneusement vérifiés. Chaque utilisateur sur RMobility agit en son nom.

Si vous agissez pour quelqu'un d'autre, assurez-vous qu'ils respectent nos règles. #ConfianceAvantTout 🤝🚗

Pouvons-nous annuler un trajet ou une réservation en cas d'imprévu ou de changement d'avis ?

Bien sûr ! Cependant, des mesures doivent être prises pour préserver les intérêts de la RCommunity.

  • 🚗 Pour les conducteurs  :  Vous pouvez annuler ou modifier votre trajet tant qu'aucun passager ne l'a réservé. Si des réservations sont déjà faites, informez rapidement vos passagers avant d'annuler. Si cela se répète trois fois, le compte utilisateur pourrait être suspendu.
  • 👥 Pour les passagers :   : Vous pouvez annuler votre réservation jusqu'à 12 heures avant le départ prévu. RMobility vous remboursera en retenant les frais de réservation. Si c'est plus tard, un remboursement partiel sera effectué (voir CGU pour détails).

C'est notre façon de faire en sorte que tout le monde soit traité équitablement ! 🔄🔒

Panne en route ? Pas de souci ! 🚗🔧

Dans notre communauté, l'entraide est une règle d'or. Si une panne survient, les passagers peuvent soutenir le conducteur dans la recherche de solutions. Si cela n'est pas possible, tout le monde peut collaborer pour trouver un arrangement et assurer le voyage en cours. Et en cas de besoin, l'assurance du conducteur intervient pour les réparations.

Solidarité et tranquillité d'esprit sur la route ! 🤝🛠️

Qu'en est-il des responsabilités et des risques pendant le trajet ? 🛡️🚗

RMobility fournit toutes les informations nécessaires pour choisir un conducteur ou accepter un passager en toute connaissance. Cependant, la plateforme n'est pas responsable des risques du trajet (consultez nos CGU pour plus de détails).

Heureusement, tous les trajets sont soigneusement assurés par notre partenaire NSIA Assurances en cas d'incidents sur la route.

Votre sécurité et votre confort sont notre priorité absolue. Nous croyons en les valeurs de la RCommunity : responsabilité, partage et solidarité ! 🤝🌟

Envie de quitter la RCommunity ? 😔👋

Bien sûr, c'est possible ! Mais franchement, on espère que vous vous plaisez tellement ici que vous n'y penserez même pas ! 😄 Si vraiment vous voulez partir, il vous suffit d'aller dans le sous-menu "À propos de l'application" où vous trouverez l'option de désinscription.

Mais sérieusement, vous risquez de manquer toutes les superbes expériences que RMobility peut vous offrir ! 🚗💨 « 

🏢📍 Vous voulez nous rencontrer en personne ?

Pas de problème ! Notre équipe RMobility est basée au premier étage de l'immeuble Pharmacie de Zogbo à Cotonou. Venez nous voir du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 18h.
On est là pour vous accueillir et répondre à toutes vos questions. Si vous préférez écrire, envoyez-nous un e-mail à info@raynis.co ou appelez-nous au +229 51390971.
On a hâte de vous rencontrer ! 😊🚗